希格玛集团2018年员工职业化素养提升培训班圆满举行
信息发布:希格玛工程管理咨询股份有限公司       发布日期:2018-08-04       浏览量:2471      

为了更好地塑造员工的职业化形象,增强员工的责任感与归属感,提升员工队伍综合素质,希格玛集团于713日在西安曲江宾馆第一国际会议厅举办“2018年员工职业化素养提升培训班,来自集团各成员单位以及各分所的代表共计400余人参加了本次培训。

此次培训,我们有幸邀请到著名的礼仪培训专家彭清清老师。在为期一天的学习中,彭老师运用唤醒式教学、案例式教学、情景式教学等特色方法,由表及里,由浅入深,循序渐进地从职业化形象塑造之情商与礼仪、情绪与压力管理等方面全面讲解如何提升职业化素养,讲授内容与大家的工作和生活密切相关。


你会打招呼吗?

“请向你身边的伙伴郑重的打次招呼、介绍自己。

当老师下达指示的时候,会场一片哗然,大家想难道打招呼还要专门训练吗?还没回过神来,身边的同事已经大方的伸出手,向他们热情的说出你好!我是来自XX部的员工,很高兴见到你。有力度的握手,加上这几句不起眼的日常用语,神奇的增加了信赖感和亲切感,大家逐渐放下约束,轻松愉快的投入到了开放式的培训中。

在这种气氛下,大家和身边的同事从点头、微笑到握手、拥抱,从招手、鞠躬到寒暄、问候等细节方面,掌握了职场礼仪的要点和分寸,也加深了同事之间深厚的工作情谊。

所谓会说话,就是会换位思考

成人思维就是人们只听自己认为是对的话,这正是职场沟通产生分歧或者无效的主要原因。下午培训的首要任务就是转变思想观念,站在对方的角度考虑问题。通过故事和案例的分享,让大家对此理解更加深入。

“请用手搭一个人字形,给你的伙伴展示出来。

“有谁搭的人字形是反的,是从对面伙伴的角度出发的?

一个简单的指令动作,大部分人下意识的都展示失败了,提醒了所有员工,工作中应该学会换位思维,说话之前,应该站在对方的角度换位思考一下,思考对方想要达到什么目的、能接受什么样的表达方式以及能理解的知识范围。通过换位思考,可以感受他人情绪,将沟通进行到底;可以欣赏到他人优点,使团队和谐高效;可以更好的进行服务定位,让客户满意。

快乐工作需要高情商

把一瓶水高高扔过肩,再接住有多难?

那么把一瓶水高高扔过肩,让站在你对面的工作伙伴接住有多难?

现场测试后,成功的只有寥寥数人。


”水瓶游戏”揭示了工作高情商的奥秘

Tip1 在职场中,我们要清楚的知道自己的优点缺点,扬长避短,扩大影响圈。

Tip2 工作中掌握适当的分寸和尺度,用最舒服的方式和他人相处。

Tip3 付出努力后,如果遭遇了失败,也不要妄自菲薄、踌躇不前,要及时调整心态,卷土重来。


一天的课程很快就结束了,会场上气氛活泼热烈,不时传来阵阵掌声和欢快的笑声,大家在轻松愉快的氛围中实现了自我学习和提升。

职业化是我们作为一个专业服务业的本质特征,今年中注协六代会上也明确提出要加强注册会计师行业职业化队伍建设。所以,希望大家通过此次培训,能够时时刻刻把职业价值观、职业道德和职业态度贯穿在日常工作中的方方面面,塑造良好的职业形象,为希格玛的高质量发展做出新的更大贡献!




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