不知不觉，一年过半，寒来暑往，恍若隔天。2024年7月20日上午9点整，工程二部2024年上半年工作总结暨下半年工作安排会议在公司三楼大会议室召开，会议由工程二部部门经理付经理主持，部门全体人员参加。

会议重点安排了①部门通报上半年各项工作情况及下半年工作安排、②汪经理对经营工作进行经验分享、③张经理对如何提高质量进行经验分享、④贺经理对公司质量目标及考核办法进行解读、⑤各人上台汇报上半年工作总结，包括工作量、收款、经验教训、改进措施及建议等，下半年对工作的计划等五大项内容。

会议开始，付经理对大家半年来的辛勤努力提出了赞扬，希望大家下半年可以保持势头再接再励。总结了上半年接手项目并对半年来部门回款情况以及报告质量等与其他兄弟部门进行了横向对比，对上半年作业情况中的闪光点、不足点进行了仔细的分析和评价，望各位同事对现存问题引以为戒，好在下半年的工作中更加精进。在谈及部门专业复核时，付经理强调专业复核的重要性以及目前对专业复核的奖励机制较为落后，对专业复核的奖励机制与部门同事们进行了深入讨论并确立了新的更为合理的制度。

接着汪经理对经营工作经验进行了分享，提出了以下几条经验：①各个员工要自身从意识上重视，不论是项目经理或是助理都应培养经营意识，多与甲方人员沟通交流搜寻有效信息；②对经营工作要找对对象，工作中多多沟通找到持有重要信息的甲方人员与其交流；③壮大客户群，外出出差对账时多多留心身边甲方或施工单位，未来工作中都有可能是自己的资源；④注重增值服务，驻场或咨询服务中对于甲方的一些小问题或小要求可以适当满足来增加自身在甲方心中的形象及地位；⑤掌握沟通技巧，对于一些不合理的要求不要直接回绝甲方，要学会委婉的表达并及时与项目经理沟通解决；⑥解决问题迅速，高效且准确的完成甲方要求；⑦对自身耐心、信心的磨砺，经营工作并非一朝一夕就能完成，要一直保持优秀的服务质量；⑧优化服务遍数，现在很多工作甲方出于一些原因会经常变更图纸或者作业要求，要学会提前预判项目可能情况尽量避免出现重复工作减少自身压力。

接下来是张经理对提高质量经验的分享，张老师提出要①重视风控表的填写，风控表是复核自己工作的重要一环，一些作业过程中的错误不一定能及时发现，但会在指标表中显现出来；②作业人员重视自身作业质量，部门及专业复核无法完全注意所有问题，从根源上提高作业质量才是最好的办法；③建议项目过程中制作指标表，可以提前发现问题及时修改。

随后由贺经理强调了质量复核注意事项，在检查自身项目时应注意：①成果文件数据的一致性；②成果文件名称的一致性；③是否存在计费错误；④报告存档的及时性；⑤按要求填写风控表；⑥注意清单描述的完整性、唯一性；⑦清单定额、材料价的准确性；⑧报告格式及字体按照公司规定要求，甲方有额外要求时及时提出；⑨上传资料时注意签章的完整性。

最后各个员工对自己手头项目、收款情况以及经验教训进行了汇报及分享，付经理对每位员工在这半年的辛勤努力提出了评价和赞赏，并对大家在下半年的工作提出了更高的要求，希望大家下半年继续保持良好势头，鼓足干劲再接再励。

2024年已过一半，下半年会面对更多的机遇及挑战，工程二部将继续不忘初心，牢记使命，持续高效为公司的发展继续添砖加瓦，奋力谱写希格玛发展的新篇章。

工程二部   廖品原