我国现行的招标体制主要分为两种，代理招标和自主招标，代理招标较自主招标有一定的优越性，并逐渐成为行业的主流，本人所从事的工作主要是招标代理工作，在此浅谈一下个人对从事本行业应有的基本能力素养。

（一）沟通力

人和人交往，最大是真诚。招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、评标专家、招标监督管理部门各方的桥梁和纽带。招标行业是一项涉及项目论证、市场营销、技术规范、合同、法律知识和能力的综合性工作，是现代项目管理的一个重要环节，它要求我们既要有较高的政策理论水平，一定的专业知识、管理经验，掌握现代化的计算机操作技能，又要有良好的沟通能力。虽然能够和业主沟通项目的一些基本信息，但是无法继续深入了解业主的意向，无法与业主形成或师或友的情谊。另外在评标过程中与评标专家的沟通也存在很多问题。怎么解释招标文件，怎么安排评标任务等都需要向经验丰富的同事学习。我在这个方面是做得不够到位的，我想这与我从事这个职业时间太短、个人经历和性格有关。

   良好的沟通能促进相互理解并发展关系，正确传递信息，消除障碍。团队中只有彼此互信才能精诚合作,奋斗的目标方向一致才能有更高的发展。在今后的工作中，观察他人说话的方式和技巧，翻阅商务礼仪、口财交流等方面的书籍，多思考多说话，为今后的招标代理工作铺好路。

  （二）提高服务技能和水平

   招标是一个复杂的系统工程，不仅仅是写招标文件，开标评标那么简单。从最开始获得项目信息，到发放中标通知书，中标人与业主签订合同。每一个环节都要细心认真得完成。俗话说:细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的，也许有人说一两个细节没做好没什么大不了， 甚至认为只求结果不求过程，但我认为从工作细节就能看出一个人的为人之道，严谨之人必定在细节上精益求精，大意之人可能在细节上予以漠视。

把服务当作一项“工程”来做。在今年的招标项目中，看到领导加强与招标单位的沟通替他们想问题及解决问题，共同制定招标计划出主意、想办法使招标项目顺利进行。这让我深深的感到标前提前进入角色是十分关键的。这不仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风，而是服务意识和服务技能相结合的特征。

作为一名招标代理人员我深知要想做好工作，必须要有一定的专业知识， 在认真做好本职工作的同时,不断加强业务知识的学习，提高业务能力和服务水平。在以后的工作中,要努力学习招标代理业务知识，争取成为招标代理业务能手，所以学习始终是不能放松的。我认为要以自学为主，利用空闲时间，学习法律法规及与招标有关的专业书籍，遇到不懂的地方多向同事询问。做到学以致用为今后的招标代理工作奠定良好的基础。

（三）自我解压，调整心态，创新求变

   心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

最后，祝愿我们齐心协力、携手前行，为招标采购服务，贡献出自己的力量。

  招标代理部 李晨晨